若您的ESET NOD32在计算机任务栏中的图标变成了红色，请按下面的情况检查。

 

1. 打开杀毒软件，在防护状态中可以看到“无法确保最大程度防护”。详细提示是“许可证已到期，您正在将ESET NOD32 Antivirus的授权用在ESET Smart Security上”。如下图：

    

 

解决办法：

ESET NOD32拥有2种防病毒产品，分为ESET NOD32防病毒软件(ESET NOD32 Antivirus)和ESET NOD32安全套装(ESET Smart Security)。请注意ESET NOD32防病毒软件和ESET NOD32安全套装的账号是不通用的。如果您购买的是防病毒软件，请安装防病毒软件的程序，勿安装ESET NOD32安全套装。
 

 

2. 许可证到期

此情况是由于您购买的产品的许可已经到期，无法更新病毒库。

    

 

解决方法：

a. 通过ESET NOD32官方在线商城购买

    若您已经开通了网上银行，或者您拥有在线支付的工具，您可以登陆ESET NOD32官方在线商城购买，地址：http://buy.eset.com.cn

b. 在您当地的经销商处购买

    您也可以直接在您当地的经销商处购买，查找您当地的经销商地址和电话请参阅：http://www.eset.com.cn/shops

 

3. ESET NOD32的某个防护模块被禁用

    当ESET NOD32的病毒和间谍软件防护模块和个人防火墙被禁用时，ESET NOD32的图标也会变成红色，您可以点击左边的“防护状态”，查看是否被禁用，如下图：

    a. 病毒和间谍软件防护被禁用

    

   解决方法：

   先点击左下角，将ESET NOD32切换到高级模式——再点击“设置”按钮——选择“病毒和间谍软件防护”——在右边请点击“启用”即可。

    

    

    b. 个人防火墙被禁用

    个人防火墙模块被禁用，也会使图标变红色，如下图：

    

 

    解决方法：
   先点击左下角，将ESET NOD32切换到高级模式——再点击“设置”按钮——选择“个人防火墙”——在右边请点击“切换到过滤模式”即可。